Gli incontri on-line del Forum Comunicazione Unificata® si svolgono in collaborazione con Feedback Italia, azienda specializzata nella progettazione e nello sviluppo di sistemi e

• Telefonia fissa, mobile, su IP e Audio conferenza (audio)
• Instant Messaging (chat e dati)
• Videoconferenza (audio e video)
• Web collaboration (audio e dati)
• Web communication (audio, video e dati)

IL SERVIZIO Le componenti del servizio sono quindi macroscopicamente date dalla parte client, da quella server e dalla connettività IP necessaria all’erogazione del servizio stesso.

consultare le principali referenze

IL CLIENT
Il servizio inizia dalla sua componente utente, cioè il client easymeeting™. Dal punto di vista pratico, il client easymeeting™ è liberamente installabile su tutti i PC aziendali che debbano poter fruire del servizio di videocomunicazione, siano essi postazioni singole (la scrivania dell’utente) che condivise (la sala riunioni).

Al termine dell’installazione l’utente avrà così sul desktop l’icona con la libellula, pronta per essere lanciata ed utilizzata, nonché l’utility di configurazione per eventuali set-up locali.

Con easymeeting™ si possano mettere in comunicazione da 2 a 1.000 utenti contemporanei su di un numero illimitato di virtual room. Di questi utenti, da 1 a 20 possono essere in “full duplex”, cioè con la possibilità d’interagire direttamente in audio/video, consentendo naturalmente anche a tutti gli altri client collegati di vedere, sentire, condividere documenti e naturalmente intervenire.
Potenzialmente tutti hanno a disposizione le funzionalità offerte da easymeeting™, salvo diversa indicazione in fase di profilazione degli utenti: l’invio e la visualizzazione di file e filmati, la possibilità di sincronizzare presentazioni PowerPoint o l’utilizzo di una whiteboard per appunti e commenti sui documenti di lavoro.
Non ultime le possibilità di registrare le varie sessioni nella loro completezza, la possibile condivisione di dati e applicazioni anche senza che siano presenti su tutti i client collegati tramite un semplice ma potente meccanismo di screen sharing, fino all’invio e raccolta di questionari tramite videolearning™ per eventuali intenti formativi.
Inoltre il modulo Gateway H.323 permette di collegare in easymeeting™ postazioni hardware di videoconferenza tradizionale di altri produttori, o semplicemente coinvolgere nei meeting utenti via telefono GSM.

Per quanto riguarda la modalità di ingresso nella conferenza, easymeeting™ gestisce diverse tipologie di accesso:

• Diretto: attraverso l’icona presente sul proprio desktop;
• Immediato: utilizzando l’agente integrato di Instant Messaging easymeetingOnCall è possibile visualizzare in ogni momento i propri contatti preferiti e dialogare con loro in modo testuale o invitarli ad un easymeeting™ estemporaneo;
• Programmato: attraverso easymeeting™ Scheduler si possono organizzare conferenze con largo anticipo ed il sistema invia automaticamente una email di promemoria agli invitati;
• Da rubrica: attraverso l’installazione del plugin per Outlook, è possibile invitare i partecipanti di un meeting direttamente dalla propria Rubrica.

Da un punto di vista generale della connettività, per accedere al servizio è sufficiente disporre di una connettività di tipo IP (ADSL, HDSL, HSDPA, Satellite, UMTS, Wi-Fi, ecc) e di accessori d’uso comune quali webcam, microfono, auricolari o echo canceller.

Il client easymeeting™ usa preferibilmente il protocollo UDP per il traffico audio/video e quello TCP per la segnalazione, in modo da dare la massima garanzia qualitativa, ma è possibile configurare easymeeting™ per utilizzare solo la porta 443 TCP (porta dello standard https) oppure l’accesso attraverso proxy sia senza, che con autenticazione.

IL SERVER
Normalmente ridondato nelle sue componenti hardware per assicurare la necessaria continuità di erogazione del servizio, la componente server di easymeeting™ permette una completa configurazione dei parametri che caratterizzano una sessione di videocomunicazione.

E’ possibile definire le caratteristiche peculiari sia delle virtual room (risoluzione, canali audio/video contemporanei, segmentazione della banda per audio, video e dati, ecc), sia degli utenti (possibilità di assumere ruoli logici diversi nelle varie sessioni, qualità audio/video in uplink, assegnazione o meno delle funzioni evolute quali l’Interrupt, il Recording, ecc), in modo da adattare al meglio il servizio sulla propria realtà. La strutturazione iniziale del servizio viene effettuata da Feedback Italia, ma l’attività sulla componente Server da parte del Cliente finale è comunque sempre possibile grazie allo strumento easymeeting™ scheduler, ovvero un portale web che permette di configurare e gestire gli utenti, le conferenze ed i vari parametri delle singole componenti del sistema, nonché il monitoring stesso dell’utilizzo del servizio.

LA SICUREZZA
Il sistema di videocomunicazione easymeeting™ è progettato in modo da mantenere il massimo livello di riservatezza nelle comunicazioni effettuate con esso. L’architettura di sicurezza copre tutta la catena della comunicazione bidirezionale dal client al server, con particolare attenzione al flusso di informazioni che transitano sulla rete IP (sia privata che pubblica).

Ogni singola sessione è crittografata con una chiave diversa che viene generata per la sessione corrente; l’algoritmo di cifratura può essere scelto dall’Amministratore di Sistema all’interno di un ampio numero di possibilità (IDEA, AES, CAST5, RC2, RC5…).

Inoltre, il sistema supporta l’integrazione con meccanismi di Single Sign On, lettori di smart card e di impronte digitali, al fine di permettere la verifica dell’identità dei partecipanti in ogni istante.

Feedback Italia SpA. Via J. F. Kennedy, 10 10024 Moncalieri (TO) - Tel: + 39 011 1950 1111 - Fax: + 39 011 1950 1199 - Email: infos@feedbackitalia.it