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YOUNG GENERATION - FUNIVIE MADONNA DI CAMPIGLIO

Azienda Cliente: Funivie Madonna di Campiglio S.p.A.

Azienda fornitore: Young Generation S.p.A. - Gruppo CartaSi

Ambito applicativo/servizio: pagamenti in mobilità

Descrizione servizio: il servizio consente agli utenti finali di acquistare gli skipass della località sciistica di Madonna di Campiglio attraverso il proprio telefono cellulare, con addebito sulla carta di credito CartaSi.L’acquisto di uno skipass viene richiesto attraverso l’invio di un SMS al numero del servizio e lo skipass viene caricato su una keycard (una carta contactless di prossimità) che l’utente utilizza per accedere ai varchi degli impianti di risalita. Il servizio è disponibile per tutti i Titolari di carte di credito CartaSi che si sono registrati ai servizi dispositivi via SMS (CartaSi SMS).

Piattaforma IT e DataBase System: Piattaforma IT SUN Java Enterprise System (J2EE)

Tipo di accesso: Short Message; possibilità di integrazione futura con Sim Toolkit, WAP, i-mode o applicativi J2ME.

Terminali mobili impiegati: tutti i telefoni cellulari abilitati all’invio e ricezione degli Short Message.

Data attivazione: 26 giugno 2005

Fasi sviluppo previste: 1) lancio del servizio estivo il 26/6/2005. 2) lancio del servizio per la stagione invernale in funzione della data di apertura degli impianti (indicativamente, fine novembre 2005); 3) allargamento futuro della soluzione ad altre stazioni sciistiche italiane.

Motivazione decisionale: riduzione delle code agli sportelli degli impianti.

Vantaggi/benefici già riscontrati: possibilità di acquistare gli skipass in mobilità; possibilità di evitare le code agli sportelli per acquistare gli skipass.

Criticità rilevate: al momento nessuna. Potenziali criticità: eventuale lentezza della rete degli Operatori Mobili nella gestione del traffico SMS del servizio.

Tipo di Help Desk attivato:
per problemi sul servizio:
- help desk telefonico di assistenza clienti;
- help desk presso gli sportelli degli impianti;

per problemi durante la fase di pagamento:
- contact centre telefonico di CartaSi

disponibilità di un help online via SMS.