NWeb- Markab

Azienda Cliente: Club CMMC Aziende fornitrici servizio: Markab e NWeb

Ambito applicativo/servizio:
Mobile Blog realizzato in occasione della Giornata Nazionale del Crm e Call Center del 16 ottobre 2003.

Descrizione servizio:
Per documentare, in tempo reale, lo svolgimento delle attività organizzate dai partecipanti alla giornata nazionale, ogni Call Center è stato dotato di un telefonino con photo camera.
Le foto con il relativo commento, sono state inviate via e-mail dal telefonino e pubblicate in automatico nella apposita sezione del sito del Club CMMC, dalla applicazione di Mobil Blog basata su linguaggio ASP e Marcomedia Flash.
Tutte le foto inviate sono state raggruppate dall'applicazione in una "Gallery", dedicata a ciascuna delle società partecipanti, in cui vengono riportate le miniature delle foto con la possibilità, evidenziando ognuna di loro, di leggerne il commento. Cliccando su ogni foto è possibile inoltre osservare la foto nelle dimensioni originali.

S.O.:
Windows 2000

Piattaforma IT e DataBase System:
Applicazione in Flash e Microsoft ASP, Database SQL

Tipo di accesso:
HTTP

Terminali mobili impiegati:
Telefonini Nokia 3650

Tipo di connessione:
Gprs (attraverso gli operatori Tim e Vodafone)

Numero di utenti/terminali utilizzati:
55 terminali utilizzati dal coordinamento e dai 54 Call Center aderenti all'iniziativa e dalla Segreteria di coordinamento CMMC.

Data attivazione:
16 ottobre 2003

Tipo di Help Desk attivato:
Primo livello affidato a Tim attraverso il 119, di secondo livello svolto dalla Segreteria di CMMC.