Symbol Technologies - Susa Trasporti

Azienda Cliente: Susa Trasporti Azienda fornitore: Symbol Technologies

Ambito applicativo/servizio: Trasporti e Logistica

Descrizione servizio: al momento della spedizione e del ricevimento, gli agenti di consegna leggono il codice a barre di ciascun articolo con lo scanner laser integrato Symbol PPT 2837. I dati relativi alla consegna sono quindi trasmessi al computer centrale di SUSA tramite la rete GPRS, consentendo di aggiornare continuamente il sito on-line della società per garantire ai clienti l'accesso immediato alle informazioni relative alla consegna, tra cui l'orario e il codice identificativo del destinatario.

S.O.: Microsoft Pocket PC 2002

Piattaforma IT e DataBase System: Client Server

Tipo di accesso: Accesso al Web e alla LAN aziendale via Gprs

Terminali mobili impiegati: palmari Symbol PPT 2837 pen-based dotati di scanner laser e modem GPRS/WWAN integrati.

Tipo di connessione: Gprs

Numero di utenti/terminali utilizzati: 500

Data attivazione: gennaio 2003

Motivazione decisionale: la necessità di disporre di informazioni sul processo di consegna (informazioni sui tempi di consegna e sul destinatario)

Vantaggi/benefici già riscontrati: accorciamento dei tempi del ciclo informativo grazie alle comunicazioni tempestive relative alla consegna.

Tipo di Help Desk attivato: Help Desk interno di primo livello attivato da parte di Susa

Sistema di sicurezza adottato: autenticazione via Gprs al Corporate Data Access di Vodafone