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Comunicazione Unificata®
Si considera questa fase temporale propizia per la sviluppo del mercato specifico in Italia. Ci sono le condizioni affinché le aziende pubbliche e private - non solo le maggiori, ma anche e soprattutto quelli medie - focalizzino i loro sforzi innovativi sul versante dei servizi su VoIP, cercando di far crescere la produttività delle loro organizzazioni subito dopo avere operato sul contenimento dei costi Ma le scelte relative alle Comunicazioni Unificate devono tener conto di alcune priorità. Definizioni Nella definizione di unified communication vengono incluse le seguenti tecnologie di comunicazione e di collaborazione: • Applicazioni di comunicazione: telefonia aziendale, dispositivi mobili, audio e video, messaggistica unificata, desktop call control. • Applicazioni di collaborazione: e-mail, calendari, IM e presence, Web conferencing, integrazioni con le directory aziendali. Il confronto I passaggi principali di questa fase sono così identificati:
Creazione di strumenti di informazione, sensibilizzazione e formazione a supporto dei responsabili delle aziende, per garantire la diffusione e l'impiego più opportuno dei servizi di CU. Leggere anche Ricerca: "La Comunicazione Unificata in Italia" Idee per la Comunicazione Unificata. Ricerca "La comunicazione sul posto di lavoro" ( Nec-Philips) |
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