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Forum Comunicazione Unificata®

Forum di ricerca, comunicazione e innovazione finalizzato a
Convegno Roma 2 dicembre 2008

Comunicazioni Unificate e User Experience
Intervento di Mario Massone, Amministratore Markab

Unified Communication: definizione e business needs
Intervento di Luigi Viscione
Direttore IT di Gruppo e Service Line, AlmavivA

conoscere e diffondere i servizi di Comunicazione Unificata. Il mercato in Italia
Si considera questa fase temporale propizia per la sviluppo del mercato specifico in Italia.
Ci sono le condizioni affinché le aziende pubbliche e private - non solo le maggiori, ma anche e soprattutto quelli medie - focalizzino i loro sforzi innovativi sul versante dei servizi su VoIP, cercando di far crescere la produttività delle loro organizzazioni subito dopo avere operato sul contenimento dei costi
Ma le scelte relative alle Comunicazioni Unificate devono tener conto di alcune priorità.

Definizioni
N
ella definizione di unified communication vengono incluse le seguenti tecnologie di comunicazione e di collaborazione:
• Applicazioni di comunicazione: telefonia aziendale, dispositivi mobili, audio e video, messaggistica unificata, desktop call control.
• Applicazioni di collaborazione: e-mail, calendari, IM e presence, Web conferencing, integrazioni con le directory aziendali.

Il confronto
I passaggi principali di questa fase sono così identificati:
  • focus sulla comunicazione nelle aziende e delle aziende
  • ricerca di sviluppo di modelli di collaborazione
  • i primi servizi di CU già attivati
  • individuazione opportunità nei rispettivi mercati
  • focus su opportunità per le aziende e per il loro personale
Obiettivo Forum Comunicazione Unificata®
Creazione di strumenti di informazione, sensibilizzazione e formazione a supporto dei responsabili delle aziende, per garantire la diffusione e l'impiego più opportuno dei servizi di CU.


Se siete interessati a conoscere obiettivi e attività del Forum Comunicazione Unificata inviate una e-mail


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