Novità e attese per il mercato della comunicazione mobile

Editoriale PeC n. 53 - 16 dicembre 2003
Sempre novità
Anche per il 2004 molte le attese nel mercato della comunicazione mobile e personale.

Nel mercato business
Oggi Vodafone Italia pubblicizza la realizzazione dei primi servizi su Umts Pc card per il gruppo Ras e qualche giorno fa 3 - Video Mobile Company - ha presentato il programma di Partnership "Innovative Partner", con il quale punta a creare un nuovo portafoglio di applicazioni aziendali.
Attraverso queste partnership, 3 intende sfruttare la rete commerciale dei solution partner, infatti tra i Kpi fissati per i partner nel programma vi è l'obiettivo minimo delle 200 Usim nel 2004.

3 metterà dunque a disposizioni dei solution partner la propria rete, un sistema di knowledge sharing ed una piattaforma per lo sviluppo di applicazioni.
Alto è l'interesse riscontrato negli sviluppatori, non solo per le potenzialità rappresentate dal mercato delle applicazioni Umts, ma anche per le basse barriere d'entrata poste dal programma dell'Innovative Partner (il program fee è gratuito per i primi 100 partner).
Per vincere la competizione nel segmento business e indurre le aziende a passare all'Umts non basta quindi la tecnologia, il broadband mobile o il videotelefono in comodato, ma occorrono soluzioni e applicazioni ad hoc. Sarà interessante notare il tipo di applicazioni che verranno certificate da 3, dato che i videofonini saranno utilizzati come modem o al posto del palmare specializzato.
Le strategie commerciali degli operatori mobili nel segmento business sembrano delineate. Da un lato (es. Tim) c'è chi preferisce proporre una serie di soluzioni standard "a scaffale" per la clientela Large e Corporate, dall'altro c'è chi punta su applicazioni ad hoc già sviluppate da terze parti e che corrispondono ad alcuni requisiti dettati dalla tecnologia di cui si dispone e dalla fascia di mercato a cui si fa riferimento (es. 3, Vodafone).

Le novità dai servizi

“In passato gli operatori di Telecomunicazioni erano contenti di introdurre 10 nuovi servizi all’anno. Ma il business ora sta cambiando. In futuro ce ne vorranno almeno 500. Non ci sarà nessuna killer application, solo micromercati" (Phillip McKinney, HP).

Ma guardiamo ad un mercato più ampio, a partire dal versante dei servizi.
Lato operatori mobili si realizzano le applicazioni di messaggistica Mms, mentre per l'Umts, accanto all'impiego della Usim come modem, dovrebbero essere soddisfatte alcune attese per quanto riguarda le videotelefonate con l’Umts.
Sul versante dei Content Provider l’avvio del servizio “Mobile Tv”, da parte di Tim (mentre “3” promuove l’Umts) ha aperto una nuova filiera di business e modalità di distribuzione dei contenuti sui terminali mobili.
Lato Solution Provider, si consolidano sistemi operativi distinti per tipologia di hand set (Symbian per smarphone e Microsoft per palmari), ma anche tipo di proposte: pacchettizzate dall’operatore, oppure sviluppate ad hoc dai partner.

Sul versante delle infrastrutture si evidenziano alcune scelte di forte diversificazione: dalla i-mode di Wind alla Edge di Tim.
C’è da chiedersi quali saranno i loro effetti sulle quote di mercato degli operatori mobili che le propongono e come queste scelte condizioneranno il mercato dei nuovi servizi Vas in modelli di tipo B2B2C.
Un capitolo a parte si apre con le reti WiFi per il business (hot-spot e WLan).
I primi hand set dual mode, ovvero con possibilità di accesso e interoperabilità tra 2G e WiFi, sono stati realizzati. Accanto ai modelli presentati un po’ provocatoriamente da Cisco e Intel, Samsung e Nec sembra ci lavorino con scelte industriali ed entro fine 2004 saranno sui mercati.
Ma, intanto quali modelli di business indurrà il WiFi?
Premesso che solo Telecom Italia ha la concreta possibilità di sfruttare alcuni elementi della propria infrastruttura sul mercato “pubblico”, le opportunità del WiFi sembra si concentrino su specifiche aree di mercato. Infatti, per gli operatori mobili l’impiego del WiFi integrato con le Sim (con servizi di autentificazione e roaming) può essere giustificato per risparmiare preziose risorse radio, individuando due segmenti:
- hot spot pubblici di intenso traffico (es. aree commerciali)
- servizi aziendali (directory, presenze, messaggistica).

Mercato di sostituzione
Per concludere queste brevi riflessioni, ci rivolgiamo ai terminali, che - ricordiamolo - restano l'elemento a diretto contatto con gli utilizzatori finali ed il cui mercato sino ad oggi ha resistito alla sussidiarietà selvaggia sul prezzo di vendita.
Per gli hand set specifici dedicati ad applicazioni industriali sono attese evoluzioni oltre il Gprs, con modalità aperte alle altre reti.
Per tutti gli altri hand set sono evidenti nuove esigenze di usabilità - da batterie a camera phone e display - esigenze che contribuiscono non poco a rivitalizzare il mercato di sostituzione, con crescite che quest’anno si prevedono più positive rispetto alle previsioni.
Il mercato della Personal Communication sta bene e lo dimostrerà già nel 2004 anche nei servizi e applicazioni per il mondo del business.
Serve solo un po' più di fiducia e di creatività.

Mario Massone mario.massone@markab.it