Mobile Community verso 3G

Le comunità on-line
Sin dai tempi di avvio delle prime reti negli anni '70 si capì che gli utilizzatori non giudicavano innovativo l'accesso ai contenuti, ma piuttosto apprezzavano la possibilità di collegarsi con altri utenti mediante servizi di posta elettronica e di gruppi di discussione, con un modello di comunicazione da uno a uno e da molti a molti.
Erano in questo modo nate le prime comunità in rete ed il web ha contribuito più recentemente a rendere questo un fenomeno di massa, giocando sia sui contenuti che sulla connettività per fidelizzare i navigatori.
Il contenuto del sito web serve a creare interesse e a identificarlo, mentre i forum di discussione e le chat servono per fare in modo che gli utenti possano partecipare attivamente alla vita della comunità.
Sono individuabili diverse tipologie di comunità on-line:

Tra gli strumenti che vengono impiegati per contribuire al successo di una comunità si ricordano: chat, forum, indirizzi di posta elettronica e instant messaging.

Mobile community
Non è così automatico passare dalle comunità on-line che accedono tramite pc a quelle che si creano attraverso l'accesso wireless.
Si possono prevedere almeno i seguenti cambiamenti:
- la composizione della comunità,
- la numerosità della comunità,
- i servizi forniti alla comunità.
Persone che per vari motivi non hanno accesso ad un pc e a Internet potranno partecipare a queste nuove comunità wireless.
Inoltre la possibilità di "portarsi la comunità appresso" permetterà di sviluppare nuovi servizi, ad esempio basati su:
- possibilità di localizzazione per sfruttare la prossimità di utenti,
- inserimenti in chat mediante profili simili di utilizzatori.

Maggiori garanzie di successo per le nuove comunità si avranno solo seguendo queste priorità:

Nuova offerta
Bisogna prima di tutto partire dallo stato del mercato attuale, in cui il consumatore è disposto a pagare i costi di tipo indiretto - connessione e pubblicità - ma non quelli diretti, ovvero correlati all'impiego dei contenuti.

Occorre aggiungere che, se nel mercato wireless i costi di connessione sono già alti e la pubblicità tradizionale (banner) è di difficile attivazione, i nuovi servizi mobile non potranno essere gratuiti.
Le applicazioni mobile sono e saranno diverse da quelle effettuate su rete fissa, in quanto caratterizzate soprattutto dal tipo di connessione (always-on) e dalla localizzazione mediante hand-set di tipo personale.
Le applicazioni che hanno più probabilità di essere vincenti sono quelle che insistono su questi punti di caratterizzazione, quindi "di forza".
Ad oggi le applicazioni che hanno prodotto mercato (fatturato) sono quelle della comunicazione tra utilizzatori, prima mediante voce, ed ora anche mediante messaggi.
Se si guarda alle applicazioni già esistenti, l'intrattenimento si mostra come il campo più interessante ed anche in questo caso è ancora la comunicazione tra utenti (ovvero le chat e la messaggistica) a promuovere il primo sviluppo, mentre sono poco interessanti altri servizi, ad esempio il video ed i micropagamenti mediante telefonino.
Mentre il modello di business resta consolidato sulla voce e non è ancora definito per i dati, sembra che gli operatori telefonici abbiano un ruolo determinante, soprattutto se sapranno gestire il cambiamento nel campo della fatturazione: dal tempo di connessione al servizio o evento. In questo caso i provider dei servizi e dei contenuti potranno essere parte di un modello di revenue sharing.
Ma la vera competizione si giocherà sull'unicità della nuova offerta.
I contenuti non dovranno essere confrontati e confrontabili con quelli veicolati attraverso il web ed occorrerà far convivere sia un'offerta dedicata a target limitati di clienti paganti (abbonati) sia un'offerta per audience molto ampi non paganti (direttamente).


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