1) ESIGENZE. Tra le seguenti funzionalità riconducibili alla Comunicazione Unificata e impiegate da una organizzazione, quale le sembra essere oggi prioritaria per la sua realtà aziendale? (scelga una sola opzione) Messaggistica unificata, voice mail, email, instant messaging, chat Video web conference e Telepresenza Customer and management contact, front end e back office Collaborazione, con condivisione documenti, portale, forum, blog aziendale Necessità di interagire in mobilità e/o da sedi periferiche con sistemi integrati
2) PRESENZA. Premesso che avere una efficace soluzione di "presenza" significa in alcuni casi lavorare in un ambiente multivendor con standard di riferimento e con varietà di terminali e che per avere una vera interoperabilità servirà ancora tempo - secondo lei quale dei seguenti aspetti relativi alla presenza é oggi il più rilevante per la sua realtà aziendale? (scelga una sola opzione) La presenza viene considerata come funzionalità preziosa all'interno dell’azienda in quanto aiuta gli addetti a comunicare meglio tra di loro. Se il servizio di presenza fa riferimento ad un certo skill aziendale occorre che esso sia regolamentato da definiti livelli di servizio La presenza serve per comunicare in modo efficace ed efficiente con le persone e le parti interessate al di fuori dell'azienda, ad esempio con clienti e partner La capacità di rilevare la presenza, indipendentemente dal sistema, dal servizio o dal terminale che si usa è comunque rilevante La presenza è utile quando vengono attivate procedure tali da garantire sicurezza sull’effettiva corrispondenza dell’utilizzo da parte dell’addetto 3) VINCOLI. Quale, a suo avviso, é oggi il vincolo maggiore per la diffusione della Comunicazione Unificata nella sua azienda e per quale motivo? (breve commento)
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