1-5 Sommario

6 Introduzione
7 Quote di mercato Gsm e Umts
8 Il mercato Wi-Fi in Italia
9 Hot Spot Location
10 Stato dell’arte delle soluzioni per settore di attività

11 Check-up sulla Mobile Communication
12 Previsioni sul mercato mobile
13 Messaggistica per utenti professional
14 Messaggistica per utenti consumer
15 Previsioni su Edge e Umts
16 Gli ostacoli allo sviluppo del mercato
17 Opportunità nel settore
18 Le applicazioni orizzontali di maggior interesse
19 Valutazione delle applicazioni orizzontali
20 Le applicazioni verticali di maggior interesse
21 Valutazione delle applicazioni verticali

22 Mobile e Wireless per il Business
23 Diffusione delle applicazioni orizzontali
24 Diffusione delle applicazioni verticali
25 Device utilizzati nelle applicazioni orizzontali
26 Device utilizzati nelle applicazioni verticali
27 I fornitori prime contract
28 Le aspettative di riduzione dei prezzi
29 Le aspettative di soluzioni ad hoc
30 La richiesta di maggiori possibilità di scelta
31 Le aspettative di un maggior numero di soluzioni
32 Richiesta di maggiore supporto in fase pre-vendita
33 Richiesta di maggiore supporto in fase post-vendita
34 Compartecipazione a promozione e avvio applicazioni
35 Le attese nei confronti degli operatori mobili
36 Livello di soddisfazione nelle applicazioni in uso
37 Benefici attesi dalle applicazioni mobile e wireless
38 Aspetti critici nella realizzazione di nuove applicazioni

39 Benefici del Mobile e Wireless nelle aziende
40 I settori delle applicazioni di Mobile Office
41 I benefici indotti da una applicazione di Mobile Office
42 Benefici misurati da Mobile Office nei singoli settori
43 I settori delle applicazioni di Sales Force Automation
44 I benefici indotti da Sales Force Automation
45 Benefici misurati da SFA nei singoli settori
46 I settori delle applicazioni di Work Force Automation
47 I benefici indotti da di Work Force Automation
48 Benefici misurati da WFA nei singoli settori
49 I benefici indotti da applicazione di Trasporti e Logistica
50 Benefici misurati da Trasporti e Logistica nei singoli settori
51 Benefici misurati da Trasporti e Logistica nei singoli settori
52 I benefici di una applicazione di Mobile Office su reti Wi-Fi
53 I benefici di una applicazione di SFA su reti Wi-Fi
54 I benefici di una applicazione di WFA su reti Wi-Fi
55 I benefici di una applicazione di Logistica su reti Wi-Fi
56 I benefici di una applicazione di SFA su reti Umts
57 I benefici di una applicazione di SFA su reti Umts
58 I benefici di una applicazione di WFA su reti Umts
59 I benefici di una applicazione di Trasporti su reti Umts

60 Servizi Sms e Mms
61 La scelta tra Sms e Mms, lato utente
62 Qualità del servizio Sms
63 Qualità del servizio Mms
64 Tempo di delivery
65 Costo Sms
66 Costo Mms
67 Possibilità di invio si un Mms
68 Previsioni sugli Mms
69 Handset multimediale
70 Sms e modalità di interazione
71 Da Mms a Sms

72 Umts e l’offerta dei servizi 3G
73 Il mercato e l’Umts
74 I vantaggi dell’Umts
75 Il posizionamento nei confronti del Gsm e Gprs
76 I vantaggi per gli operatori mobili
77 Il terminale Umts
78 Il modello di tariffazione
79 Servizi e applicazioni consumer
80 Il mercato business
81 Servizi e applicazioni business
82 I servizi di maggiore interesse
83 I driver nel segmento business
84 Gli ostacoli da affrontare.