Mobile & Wireless Communication
Per chiarire quali sono i problemi da affrontare e con quali possibili soluzioni. (anteprima)

In attesa della conclusione di questa ricerca on-line, presentiamo un' anteprima dei risultati del questionario che, alla data del 28 giugno, ha registrato 116 partecipanti.

I costi della trasmissione dati via Gprs e Umts sono considerati elevati dalla maggioranza del campione (52%) e troppo elevati dal 32%. Occorre comunque precisare che esiste una differenza tra i prezzi a listino degli operatori e quelli effettivi in quanto, gli operatori praticano spesso offerte personalizzate.
L'adeguatezza dei costi rappresenta un elemento cruciale per lo sviluppo del mercato mobile per l' incidenza fondamentale sulla valutazione e sul ritorno dell'investimento, anche se spesso tali costi sono percepiti elevati dalle aziende, a causa della mancanza di informazioni statistiche e di supporto sul traffico e sul costo effettivamente sostenuto.

Nel corso di quest'anno oltre al tanto atteso lancio commerciale dell'Umts da parte di quasi tutti operatori mobili, si è assistito al lancio del servizio Edge da parte di Tim. La soluzione è valutata con interesse da parte del 56% del campione, perchè dà garanzie di copertura (45%) e perchè è effettuata da parte di un operatore leader (11%).
Particolarmente interessante è però la valutazione fatta dal 25% degli intervistati che considerano critica la soluzione perchè é stata seguita da pochi operatori nel mondo.

Per la stragande maggioranza dei partecipanti alla ricerca (69,7%), tra i vantaggi dell'Umts (tav. 3), oltre alla maggiore disponibilità di banda, vi è la possibilità di realizzare nuove soluzioni per la Mobile Communication.
Interessante anche la segnalazione (37,2%) che l'Umts consentirà la convergenza delle applicazioni aziendali su IP.
La considerazione che emerge è che il successo dell' Umts nel segmento business è quindi legato allo sviluppo di applicazioni nuove, che sfruttino appieno tutte le potenzialità di questa tecnologia.

Premesso che sia chiaro al campione di chi partecipa alla ricerca in cosa consiste l'offerta centralino mobile di Tim (tav. 4), è evidente come questa soluzione sia considerata diversa (60%) da una soluzione WLan, perchè vista come legata al solo servizio voce.

Nonostante la crescita della applicazioni Wi-Fi e la diffusione di terminali con radio 802.11x integrato, il mercato degli Hot Spot non ha avuto il decollo che molti si attendevano (tav. 5). Le ragioni secondo il 43% dei partecipanti alla ricerca, sono nella mancanza di un adeguato modello di business. E' interessante come per il 20% occorrerà attendere il roaming tra rete Wi-Fi presso l' hot spot e rete cellulare, ed infatti in questo senso stanno procedendo gli operatori mobili mediante la Sim Autenthication.

Tra le tecnologie delle quali si attende la definitiva effermazione vi è il Bluetooth. Ma, secondo gli intervistati, diversi elementi ne ostacolano la diffusione (tav 6). Per il 37% esistono problemi riguardanti la sicurezza e l'affidabilità, infatti uno dei maggiori problemi è legato all' interferenza con il Wi-Fi che condivide la stessa frequenza dei 2,4 GHz.
Per il 25% si attende la nuova versione di Bluetooth (Bluetooth Enhanced Data Rate), che sarà 3 volte più veloce dell'attuale e avrà bassi consumi energetici.
Importante infine la concorrenza di altre tecnologie (19%) come l' Ultra Wide Band che consente velocità attorno ai 100 Mbps.

Come la trasmissione dati, anche il costo degli accessori (tav. 7) è considerato alto dal 56% nostro campione. Importante anche il livello (36%) di chi ritiene il loro costo molto alto. Il prezzo costituisce quindi un elemento critico nello sviluppo del mercato mobile e wireless in quanto influenza l'applicabilità delle innovazioni e delle applicazioni aziendali.

Il mercato dei palmari ha subito negli ultimi mesi una flessione a causa della sempre più agguerrita concorrenza degli Smartphone. A conferma di questa affermazione, i palmari attualmente disponibili sul mercato sono giudicati poco efficienti nelle funzionalità di telefonia (37%) e secondo il 22% degli intervistati le stesse funzionalità e prestazioni sono ora ottenibili mediante Smartphone.
Da notare anche la problematicità della scelta del Sistema Operativo (15%) per le ripercussioni che ha sulle modalità di integrazione con il sistema informativo aziendale e sulla marca e modello di device da adottare.

Concludendo, è importante sottolineare come l'offerta di applicazioni aziendali mobile e wireless sia considerata poco incisiva sul business delle aziende utenti dal 32% del nostro campione ed il 31% la considera invece caratterizzata da soluzioni molto specialistiche.
Inoltre per il 20% degli intervistati le applicazioni aziendali mobili sono poco integrate con le reti wired e il 17% le considera poco sicure e poco affidabili.
Questi dati pongono in evidenza alcuni elemento critici:
- la poca consapevolezza dei benefici apportati dalle soluzioni mobile e wireless;
- la scarsa conoscenza delle soluzioni aziendali sul mercato.