 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
|
|
|
|
|
|
Data Center e Mobile Internet Dall'housing alla gestione degli applicativi, centri servizi in crescita e possibili partner per il mondo wireless. Alcuni li chiamato data center, altri Internet Solution Center (ISC); sono centri di servizi di outsourcing, alcuni offerti da operatori di telecomunicazioni tradizionali (incumbent) altri da fornitori di IT convertiti ai servizi. Tutti devono disporre di factory e di reti dati molto potenti, oltre che di risorse umane specializzate. Infatti è proprio la scarsità delle risorse interne a convincere le aziende (soprattutto quelle medio-piccole) e comunque tutte quelle che non considerano core business questi nuovi servizi a rivolgersi ai data center decretandone il successo. Ma, più in particolare, quali servizi vengono offerti? Si parte dall'ospitalità delle macchine delle aziende (housing) con stesura di contratti e di allacciamenti alle reti, si prosegue con hosting, che comprende gestione e riduzione dei costi delle tecnologie. Altre formule con più alto livello del servizio sono costituite dalle offerte di pacchetti a valore aggiunto - che comprendono ad esempio applicativi specifici come il billing o il Crm - e infine offerte complete con software applicativo e capacità di gestione personalizzati. Secondo i dati trasmessi da Telecom Italia, il mercato italiano dei servizi on-line raggiunge i seguenti valori:  nel 2000, 3.800 miliadi
di cui circa 1/3 su larga banda, nel 2002, 6.800 miliardi,
di cui il 60% su larga banda.Per i carrier si tratta di cercare valore lungo la filiera di business ove il solo traffico di connessione e commutazione non permette di fare utili. In molti casi i carrier hanno avviato le prime farmer per sviluppare servizi interni (messaggistica, fatturazione e Web hosting, ad esempio) e si trovano perciò eccedenze di capacità e risorse da vendere all'esterno. Alle piattaforme i data center aggiungono accordi con i maggiori sistemi applicativi, tipo Microsoft, Oracle e Sap, trasformandosi in una sorta di mega- Application Service Provider (Asp), anche se si verificano accordi che vengono di volta in volta presi con gli stessi Asp. Ad esempio, se si fa riferimento all'offerta Business Full di Telecom Italia si individuano le seguenti soluzioni: - automazione forza vendita, - gestione degli ordini, - distribuzione on-line. I prezzi di questi applicativi condivisi on-line per aziende di medio-piccole dimensioni possono costare da poco più di 1 milione a 2 milioni circa. Con i data center ed il mercato dei servizi on-line si formano pertanto blocchi di offerta potenti e completi che contribuiscono ad escludere soluzioni che non siano secondo lo standard previsto, o, meglio, che non rientrino nella nuova filiera. Un possibile conflitto potrebbe nascere con il Mobile Internet, che in Europa gioca le sue carte importanti, ma che il modello americano di fatto non considera prioritario. Il fatto che tutte le principali applicazioni siano "aperte" alle soluzioni wireless non è sufficiente a garantire come vincente questo tipo di offerta. Per affermarsi il Mobile Internet deve coinvolgere interessi più grandi e deve poter entrare nel modello dei "data center". Ecco perché è determinante che i mobile carrier si aprano realmente alle nuove strutture di servizi in outsourcing e ai servizi IPbased più in generale. Il tempo può giocare a vantaggio del mondo wireless, poiché non pensiamo che i maggiori ISC possano vantare interventi rapidi: ad esempio, sei mesi per uno start-up non sono certo accettabili per le aziende. Occorre perciò agire sulla finestra temporale che il Gprs offre dai primi mesi del 2001, per avviare concreti servizi a tutto campo che sfruttino gli investimenti o comunque le decisioni delle aziende sul versante IP. Perchè non pensare ad accordi commerciali con questi Isp, da Ibm a Hp, da Colt a Unisource, e via dicendo. Forse è una sana scorciatoia che permette di creare lo zoccolo duro che con gli Sms ed il Wap non è stato possibile costruire. Si badi, che queste strategie non interessano tanto il mercato business, quanto quello consumer, ovvero i servizi di Personal Communication di seconda generazione, che le aziende e gli enti dovranno proporre ai loro clienti. Per entrare nelle loro tasche. |
