La strada da percorrere è quella dei portali, che sono in grado di generare aumenti di traffico, ricavi da e-commerce. Anche se tali portali da soli non sono sufficienti per giustificare i probabili costi dell'Umts: "non è il ricavo da applicazioni di e-commerce che consentirà agli operatori di pagarsi la tecnologia" - ha affermato Lenzi. Inoltre il portale è in grado di dare vantaggi competitivi, in quanto consente di profilare un modo dettagliato i clienti, offrendo servizi mirati ed alzando in questo modo le barriere all’uscita.

Tim individua il portale mobile principalmente come una modalità per la fidelizzazione della clientela.

La relazione evidenzia tre aspetti che condizioneranno il mercato delle comunicazioni mobile in Italia:

• i problemi derivanti dall’installazione dei siti e dall’inquinamento elettromagnetico: secondo l’azienda ripartire tra Stato e Regioni (in senso lato, includendo Enti locali e Comuni) le revenue derivanti dalle licenze può favorire un corretto approccio alla progettazione delle infrastrutture, degli impianti e delle antenne, garantendo alle autorità locali il budget necessario per la pianificazione.
• il possibile ingresso di attori quali i Mobile virtual network operator: secondo Wind questo non dovrebbe essere consentito, mentre è necessario sostenere e supportare il ruolo dei fornitori di contenuti ed applicazioni.
• la sostenibilità dei costi di licenza: utilizzare la base di clienti 2G come fattore correttivo può portare a valutazioni realistiche sulla base del mercato.

Per quanto concerne invece la situazione competitiva del mercato italiano verso il 3G, per Wind "non esistono" incumbent e la partita per l’Umts si gioca tra tutti: se è vero infatti che chi già dispone di una licenza Gsm dispone di siti, di una base di clienti radiomobili acquisita e di una rete commerciale avviata, i nuovi attori hanno dalla propria parte da disponibilità di reti di accesso, un parco clienti proveniente dalle attività nell’ambito Internet, telefonia fissa o televisione, la conoscenza della Media Industry, oltre ad una propria rete commerciale.
Da ciò deriva il fatto che i nuovi entranti hanno certamente uno svantaggio in termini di "esperienza tecnologica" e di mercato 2G, ma sono favoriti sul piano delle potenzialità di sviluppo dei servizi.
Secondo Wind i vantaggi competitivi deriveranno dalla capacità di vecchi e nuovi attori di proporre prodotti e servizi innovativi. Prodotti e servizi che l’azienda intende sviluppare in parte internamente ed in parte affidandosi ad alleanze con fornitori esterni, con la convinzione che spesso non è prevedibile a priori il riscontro che un servizio avrà sul mercato, ma è necessario "testarlo" sul campo.

Per il prossimo futuro, Wind punta sulla possibilità di fornire l’accesso agli stessi contenuti mediante media differenti (telefonia fissa, mobile Wap, set top box, satellite), con offerte di tipo "bundled" o "a pacchetto", mentre è previsto per fine 2000 il cablaggio di 50 città, che diventeranno 100 per la fine del 2001.

La visione integrata di Wind

L’intervento è iniziato con alcune considerazioni legate al rapporto tra l’evoluzione del mercato Internet e le peculiarità del mezzo mobile. In particolare, la tendenza attuale ad offrire tariffe "flat" per l’accesso ad Internet richiede la disponibilità di una banda ampia per soddisfare la domanda potenziale. Tale tipo di banda può essere fornita da rete fissa, ma certamente non su rete mobile, a causa delle limitazioni delle frequenze disponibili e delle peculiarità del mezzo radio.

Viene citato come esempio il Giappone, in cui il servizio i-mode di Ntt DoCoMo ha subito alcuni black-out, la cui causa principale risiede nella crescita, non correttamente prevista, del numero di utenti e dei tipi di servizi.

Esistono inoltre problemi che il mezzo radio pone in relazione alla qualità ed alla disponibilità dei servizi, in quanto la dipendenza di queste dalla posizione dell’utente può portare a prestazioni disuniformi sul territorio.
Le particolarità del Cdma in termini di interferenze, soft hand over e cell breathing (modifica dell’estensione e della forma dell’area di copertura della cella in diversi orari della giornata) rendono molto complessa la pianificazione territoriale di una rete, con un margine molto sottile tra una buona ed una pessima progettazione.
Per quanto concerne le problematiche dell’inquinamento elettromagnetico, invece, la potenza totale è funzione inversa del numero delle celle. Maggiore è quest’ultimo, minore sarà la potenza necessaria per la singola cella ma anche quella complessiva del sistema.
Recentemente, inoltre, l'ITU ha reso disponibili per l'Umts nuove frequenze, indicate in blu nella tavola sottostante, che si aggiungono a quelle già riservate per lo spettro simmetrico (FDD), asimmetrico (TDD) e satellitare (SAT).
Un ulteriore rilascio di frequenze aggiuntive, fino ad una banda complessiva di 15 mHz, è stato chiesto dall'Antitrust fin dalla prima concessione delle licenze, mentre l'Autorità per le comunicazioni ipotizzava tale assegnazione in una seconda fase (giugno 2003).